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信用评价体系

2022-06-22 浏览量 789

信用评价体系


安昂商城信用评价体系是安昂商城全网购物保障计划中一条重要措施。由一到五星构成,并成等级提升,目的是为诚信交易提供参考。并通过此信用评价保障买家利益,督促卖家诚信交易。安昂商城所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚,将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外,买家对卖家诚信度判断的最重要标准。

 

安昂商城评价分为信用评价以及动态评分,信用评价体系的介绍如下:

评价积分:评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每个星级评价对应一个积分。

评价计分:评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。

信用度:对会员的评价积分进行累积,并在安昂商城商铺页上进行评价积分显示。

评价有效期:指订单交易成功后的1年。


计分规则(含匿名评价):

1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以订单创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。(解释:每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间,每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分,也就是说总分在-6和+6之间,例如买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则7个差评都会生效计分。)

2)若14天内(以订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只计一分,多个差评只记-1分。

 

动态评分主要评价的内容有以下几个:

1、宝贝与描述相符

2、卖家的服务态度

3、卖家发货的速度

4、物流公司服务

 

每项的评分从1颗星到5颗星,买家根据卖家各个服务的表现,进行打分,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时。

 

若买家在评价时,没有选择匿名评价,在评价完成后的30天内,有一次更改为匿名评价的机会,逾期修改入口将关闭。

进入“个人中心”—“我的订单”—“评价”—“给商铺评价”页面,点击“匿名评价”即可。


这是安昂商城购物保障计划中一条重要措施。店铺评价页面升级后,消费可详细参考更多,并且不限于交易完成后的评价,

买家将能够知悉卖家诸多维度的信息,网购将因更公开透明而安全、放心。